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1점

작성일 2023-08-14

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URL 카드결제 후 약20분 후에 제품취소 하러 갔는데 위약금 발생??

어제8.13.(일) 포천점에서 카드결재 후 20분 지나 
기나긴 이야기는 생략하고....
프레임 및 매트리스가 마음에 들지 않아
정중히 취소요청 하러갔으나...
20분정도 밖에 지나지 않았는데 5% (약10만) 위약금을 즉시 부담하라 하더군요...
우리나라 1위 업체인 에이스가 위약금으로 흑자를 발생시키 나 봅니다...
조용히 해결하고 나오려고 위약금을 카드로 한다 하니
* 점장측 : 놀라면서 위약금을 카드로 하냐고...
* 소비자 : 요즘 현금가지고 다니는 사람 있나요?? 카드로 해 주세요...
* 점장측 : 계좌이체로 해 주세요...
정말 점점 더 어이 없더군요...
제나이 40대 후반 입니다...저희 부모님때부터 에이스만을 사용하셔서 저 역시도 
신혼을 에이스로 시작했습니다...
하지만 요즘 우리 아이들 (고등학생) 은 좀 다른가 봅니다...
아이가 원하는거 사 주고, 저희 부부 조만간 구입하러 올 생각 이었으나...
포천 점장님 영업 마인드가 수십년 믿음과 신뢰를 완전 깨 부셔 버리시네요
안타깝습니다.
제품에 그렇게들 자신이 없나봐요....
저는 1인 이지만 10인 이면 100만원 눈뜨고 코베어가는 세상이 맞네요ㅠ.ㅠ
위약금으로 부자 되세요...정말 기분 더럽네요...
소비자보호원에도 업주편을 들어준다고요???그러세요
정말 화가 치미르는 것을 많이 참고 나왔습니다.
침대 및 프레임 이름도 기억못해 나온사람들을 위약금 설명 다했다고 밀어부치니....
대단 들 하십니다....