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고객후기

BMA1147, DUO TECH Ⅲ
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제품 상세스펙

사이즈

    • 너비

      1,830mm

    • 길이

      2,153mm

    • 높이

      1,158mm

    • 너비

      1,722mm

    • 길이

      2,153mm

    • 높이

      1,158mm

용도

2인 침대

신혼침대

소재

우드st

컨셉/타입

  • 컨셉

    • 모던
    • 호텔형

  • 타입

    T Type

판매처

대리점

컬러

내추럴오크
화이트
월넛

후기선택 포토 후기

구매매장 롯데백화점 광주점 매장정보

1점

작성일 2024-07-09

작성자 김*희

에이스침대를 구매한지 한달도 아직 안됐는데요 ㅠ
제품을 선택한 이유는 프레임이 기본적이고 깔끔한 디자인이 마음에 들어서였습니다.
그러나 사용한 지 얼마 되지 않아 갑자기 파손이 발생했습니다.

파손된 부분을 살펴본 결과, 어딘가에 부딪쳐서 생긴 것으로 보이지만, 실제로 큰 충격을 가한 기억이 전혀 없습니다. 
언제 파손되었는지도 모르고 어느날 갑자기 발견하였습니다.
제품의 내구성에 대해 높은 기대를 했는데, 생각보다 내부 구조가 생각보다 약하다는 느낌을 받아 좀 놀랬습니다.

AS센터에 문의해보니 하단 프레임을 새로 구매해야 한다는 답변을 받았고,
한면만 따로 판매하지 않고 두면을 쌍으로만 판매한다고 합니다. 이 상황에서는 두 개의 두면을 구매하는 방법밖에 없다고 하여 매우 당황스럽네요 ㅠㅠㅠ
왼쪽, 오른쪽면이 다른 모양인것도 아닌데요..

저는 이 제품을 매우 짧은 기간 동안 사용했고, 이렇게 쉽게 파손될 줄 전혀 몰랐네요..
개별판매가 전혀 안되는 것인지.. 대안적인 해결책에 대해 알아보고 싶습니다.


답변 부탁드립니다ㅠㅠ

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